רוב הארגונים מכירים את זה:
מצד אחד רוצים להתאים את מסרי המותג לערוצים שונים ולקהלים שונים.
מצד שני רוצים לשדר עקביות מותגית.

בפועל, בלי שיטה, ״התאמה״ הופכת ל-״כל פעם נשמעים אחרת״. או להפך: נשארים כל כך כלליים, שלא נוגעים באמת בקהל ומפספסים פניות פוטנציאליות.

הכירו שיטה שעובדת – לגו מסרים.

לגו מסרים בנוי מבלוקים (בדיוק כמו לגו).
כל בלוק הוא טקסט קצר וקבוע שתומך במסר המרכזי של המותג / השירות / הקמפיין.
בדרך כלל זה משפט אחד עד 2-3 משפטים, שיש להם תפקיד ברור.. יש סוגי בלוקים שונים-

• בלוק הבטחה: מה יוצא ללקוח מהשירות או המוצר
• בלוק כאב: מהן נקודות הכאב של לקוח הקצה
• בלוק הוכחה: מה מוכיח שזה לא רק דיבורים
• בלוק סיפור: איך זה נראה בעולם האמיתי
• בלוק מוצר: מה בפועל מציעים
• בלוק הקשר: למה זה רלוונטי עכשיו

כשיש למותג ספריה של בלוקי מסרים, כל פוסט, דף נחיתה, מייל או מצגת הם פשוט הרכבה מחדש של אותם בלוקים – בהתאמה לערוץ או לקהל. ומה יוצא? עקביות מותגית.

איך עושים את זה? נדגים על מותג רנדומלי… נגיד – בלוטה (קריצה).

בלוק מסר ראשי
״בלוטה בונה מותגים ותהליכים שגורמים לארגונים לזוז.״

ממסגרים את המסר המרכזי – מעתה כל הבלוקים שנבנה צריכים לתמוך ולדבר את המסר הראשי בצורות שונות.

בלוק הבטחה-
״יוצאים מתהליך עם מיקוד חד, שפה עקבית, ותכנית עבודה שאפשר ליישם מייד.״

בלוק כאב 1-
״יש המון פעילות, אבל אין תחושת שליטה: כל ערוץ נשמע אחרת, ואין זמן לבחון מה עובד.״

בלוק כאב 2-
״הצוות עמוס, ההחלטות מפוזרות, והמותג נשחק כי הכול הופך לתגובה טקטית במקום אסטרטגית.״

בלוק סיפור 1-
״אנחנו מחברות אסטרטגיה, קריאייטיב וביצוע לתהליך אחד: מגדירות כיוון, מפרקות אותו לחלקים, ומרכיבות ממנו נכסים.״

בלוק סיפור 2-
״עובדות בספרינטים קצרים: מיפוי מצב קיים, הגדרת כיוון, בניית קיט מסרים, והמרה לתוצרים.״

בלוק הוכחה-
״אנחנו לא מסיימות עם ״מסמך״, אלא עם סט נכסים פעיל: מסרים, דפים, תבניות ותוכן שמוכן להפצה.״

בלוק בידול-
״מחדדות רעיון, בונות שיטה, ומזיזות תוצאות.״

בלוק הקשר-
״לארגונים שרוצים ליישר קו בין שיווק, מכירות ותוכן – בלי לחנוק יצירתיות.״

אז איך נראה לגו מסרים טוב?
במקום מסמך ארוך של ״טון דיבור + ערכים + הצהרות״, בונים מסמך קצר שמגדיר את המסר המרכזי ותחתיו מסרים מנוסחים, לפי תפקידים (מסרי הבטחה, הוכחה וכו׳) שתומכים במסר הראשי.

מכאן פשוט מתחילים להרכיב.

העקביות מגיעה מהחלקים הקבועים, וההתאמה לקהל או לפלטפורמה מגיעה מההרכבה הנכונה שמדברת לכל עולם: איזה בלוקים שמים, באיזה סדר, ובאיזה אורך….

בסוף, לגו מסרים הוא לא רק טיפ כתיבה – הוא החלטה ניהולית ומותגית. במקום לייצר עוד ועוד מסרים, תכנים ופניות, בונים תשתית שמחזיקה את המסר לאורך זמן – פחות רעש, יותר דיוק, והמסר לא רק עובר, הוא נצרב.